Вопросы и ответы (FAQ / ЧАВО)
Остались вопросы? Мы с удовольствием вам ответим!- На сайте указаны оптовые цены?
- Какая стоимость и срок доставки?
- Платная ли доставка до транспортной?
- Через сколько происходит отправка после оплаты товара?
- Если мне придет брак или товар не устроит качеством?
- Какой минимальный заказ?
- Как сделать заказ?
- Я не знаю какую транспортную компанию выбрать?
- Я не могу набрать заказ на минимальную сумму 5000 руб. и хочу купить в розницу 1 или 2 вещи?
- Я хочу заказать образец чтобы проверить качество.
На сайте указаны оптовые цены?
Да, на сайте указаны оптовые цены, мы не продаем товары в розницу.
Какая стоимость и срок доставки?
Стоимость доставки зависит от объема заказа, выбранной вами транспортной компании и ее тарифов. В среднем доставка занимает 3-4 дня, примерная стоимость 400 – 500 руб.
Платная ли доставка до транспортной?
Доставка до любой транспортной компании или курьерской службы бесплатная.
Через сколько происходит отправка после оплаты товара?
После получения оплаты отправка осуществляется в течение 48 часов.
Если мне придет брак или товар не устроит качеством?
У Вас есть 7 дней на проверку товара и всех его функций. В случае обнаружения брака производим замену товаров либо возвращаем деньги, берем на себя все транспортные расходы. Подробнее - в разделе Гарантии.
Какой минимальный заказ?
Минимальная сумма заказа 10'000 руб., вы можете заказывать товары из любых категорий в любом количестве.
Как сделать заказ?
Заказ можно сделать на сайте. Если вы хотите сразу оплатить заказ картой – то выбирайте вид заказа «Карта», если вы хотите оплатить заказ позже по счету выбирайте «Экспресс». Также, вы можете прислать нам заказ по электронной почте в любом удобном для вас файле: Word, Excel или в теле письма.
Я не знаю какую транспортную компанию выбрать?
Если вы впервые делаете заказ, не знаете что такое транспортные компании, как они работают и есть ли их офисы в вашем городе – напишите нам город, в котором вы живете и мы сделаем подборку по ценам, срокам доставки и адресам пунктов в вашем городе.
Я не могу набрать заказ на минимальную сумму 10'000 руб. и хочу купить в розницу 1 или 2 вещи?
Мы не продаем в розницу, но вы можете приобрести наши товары по розничным ценам в магазине Вайлдберрис набрав в строке поиска название нашего бренда, который указан в описании товара. Или на сайте совместных закупок в вашем городе.
Я хочу заказать образец чтобы проверить качество.
Заказать образец вы можете на сайте Вайлдберрис набрав в строке поиска название нашего бренда, который указан в описании товара.